※ 針對大型商品（含大型家電、視聽設備、預購商品等）之配送與安裝說明：
• 現貨商品：自付款完成日起 15 個工作日內（不含例假日），將由專人主動聯繫確認配送日期、地址、安裝環境及供貨狀況。
• 預購或特殊規格商品：自商品預計到貨日起 15個工作日內（不含例假日），由專人與您聯繫安排後續事宜。
• 若因天災、交通中斷等不可抗力或其他因素導致配送延遲，我們將主動通知您最新進度。
※ 偏遠地區、樓層搬運費用或其他加價項目，將由廠商於聯繫配送時一併說明。廠商亦保留是否出貨之權利。如因地理、安裝限制或其他因素無法順利出貨，將主動與您聯繫協商退單或提供替代方案，以保障您的權益。
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※ 針對 約定配送商品（以下簡稱「約配商品」），如自本公司接獲訂單日起 逾 30 日仍無法完成出貨及交付，經確認為供貨異常情形，我們將主動通知您，並提供後續處理方式。若您不願續等，且商品無法於合理期間內供貨，將協助辦理取消訂單作業。如您仍有購買需求，歡迎重新下單選購。
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※ 若自接獲訂單日起 逾 30 日內無法與消費者完成出貨或安裝時間之確認，本公司將為保障雙方權益，保留取消該筆訂單之權利。如您仍有購買需求，敬請重新下單。