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若遇產品使用問題,請優先將產品問題錄影下來,連同購買證明(或訂單截圖)傳送至LINE售後專區,由客服人員與維修人員協助排查產品問題。
LINE售後專區:@YLC1637F
客服時間:工作日周一至周五09:00~12:00,13:00~18:00,周末及國定假日不定時回覆。
保固維修:
產品若需安排送回檢修,產品已超過7天鑑賞期但仍在保固期間內,來回運費均由消費者負擔。消費者需自行追蹤產品送回之進度。
本公司收到產品後維修時間需視當下排隊情況進行安排,一般情況下約需2-4周進行處理。
維修如需更換零件,需等候本公司向原廠申請零件,如遇缺件,則維修時間將會延長。
維修完成後,本公司將會以原溝通平台進行通知安排寄送。如無回應,7天後將不負任何保管責任,14天後將依每日倉儲寄放費用(100/天)額外進行收費。
★鑑賞期非試用期★
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★注意!本產品不開放試用★
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