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- 保固期限：1年 - 保固範圍：依SONY原廠保固條款 - 保固來源：原廠保固 (遊戲軟體拆封同購買)商品一經拆封即無法回復原狀，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法第十九條及通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條之規定，將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退貨

鑑賞期不等於試用期 ◆您所退回的商品必須是回復原狀的全新狀態。 請勿在收到商品後立即上網註冊保固、綁定帳號，否則商品將無法回復為全新品。 ◆哪些行為會產生「整新費用」？ 1. 原廠包裝毀損：原廠彩盒、防偽標籤、內部防撞泡棉遭撕毀、塗寫、遺失、或直接在原廠外盒黏貼宅配單者。 2. 通電註冊開機：3C產品（智慧手機、筆電、平板、穿戴裝置等）一經通電、開機聯網、登入帳號或註冊保固，即視為已啟用且無法逆轉。 3. 商品人為損傷：主機或配件有刮傷、髒污、指紋殘留、撞擊痕跡或入水受潮者。 4.衛生耗材使用：家電類涉及個人衛生之耗材（如吸塵器集塵袋、刮鬍刀刀頭、空氣清淨機濾網、咖啡機水箱等）一經拆封或使用。 5.隨機配件缺失：原廠隨附之說明書、保證書、傳輸線、變壓器、贈品或活動折價券遺失或包裝損壞。 ◆整新費用的計算與收取 1. 由於3C家電折舊與零件更換成本極高，整新費將依原廠專業工程師檢測後的實際損耗程度（如外殼更換、主機板清除紀錄、外盒重製、耗材重購等）個案計價，非固定比例收費。 2. 退貨商品經工程師判定需收取整新費時，將主動連繫您，提供具體毀損狀況說明與整新報價單，並於退款中扣除該筆費用。

※購買前請留意以下幾點貼心叮嚀： 1. 如果您所購買的是遊戲軟體等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。 2.此商品為特殊3C商品，商品一經開機進入系統登錄基本資料，將開始計算保固時間，且商品無法還原；商品外盒膠膜一旦拆封、開機即無法退貨。 3.鑑賞期並非試用期，3C產品不開放試用，拆封後不得退換貨；若堅持退換貨，將收取回復商品原狀所需一定比例整新費用。 4.請您拆封前先確認產品規格及商品狀況，拆封時請全程錄影以保障雙方權益，如有造成不便敬請見諒。 5.商品一經拆封即無法回復原狀，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法第十九條及通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條之規定，將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退貨。 6.如遇新品瑕疵，請於收到商品7日內反應，將送由原廠技術部門檢測判斷，並依原廠規範處理，恕不接受直接退換貨。 7.如日後需要商品需維修保固服務，您亦可將商品與購買證明攜至原廠特約中心檢測維修商品，將會有專人提供後續服務與保固。 8. 一切新品瑕疵換貨流程依照原廠公司規定為準。 ※購買前請務必詳讀同意以上條款後再行拆封使用，如無法接受請勿拆封，並於鑑賞期內申請退貨。